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网站在线客服软件是一种专门设计用于提供在线客户支持服务的工具它允许网站访客通过即时消息或实时聊天功能与企业的客服代表进行交流这种软件通常在网站的一侧或底部设置一个聊天窗口或弹出窗口，让访客可以直接在浏览网站时提出。

人工在线客服平台是一种通过互联网提供实时的客户支持服务的系统这些平台不仅可以提供传统的客户服务功能，例如通过电话或电子邮件解答客户的疑问，也可以利用最新的技术，例如聊天机器人和人工智能，来提供更高效和个性化的服务。

在线客服系统是一种专门作用于企业沟通客户的即时通讯系统 不同于C端软件，在线客服系统可以通过在应用服务添加在线咨询功能，将App网站公众号小程序等平台的客户咨询消息统一接入在线客服系统的工作台，客服人员只需要登陆。